Tingkatkan Kualitas Pelayanan Haji, Ini Inovasi Kemenag Kapuas

KUALA KAPUAS, MK - Beragam inovasi layanan penyelenggaraan haji terus dilakukan Kementerian Agama (Kemenag). Inovasi itu tiap tahun selalu berorientasi untuk mempermudah dan meningkatkan layanan jamaah haji. 

Begitu halnya yang dilakukan Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kapuas dengan melakukan sejumlah terobosan.

Kasi Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Kapuas, H Asyhadi mengungkapkan, pihaknya telah menyiapkan sejumlah langkah agar kualitas layanan haji dan umrah bisa meningkat.

"Salah satunya kami memastikan bahwa seluruh proses layanan dijalankan sesuai standar prosedur. Kami telah menyusun SOP, dan layanan kami akan dilakukan sesuai SOP itu,” kata Asyhadi, Rabu (22/1/2020).

Kemudian, langkah lainnya lagi pihaknya menerbitkan brosur dan banner tentang pelayanan haji. Kemenag Kapuas juga menyediakan minuman bagi tamu yang berurusan ke seksi penyelenggaraan haji.

"Kami akan terus berusaha meningkatkan kualitas pelayanan bagi pendaftar haji, maupun bagi masyarakat yang ingin berkonsultasi tentang haji dan umrah," imbuh Asyhadi.

Dijelaskannya, untuk tahun ini ada 394 pendaftar haji yang masuk dalam nominasi berhak lunas. Prosesnya telah sampai pada tahap penerbitan paspor.

“Kecepatan dan ketepatan layanan menjadi salah satu fokus kami,” pungkas Asyhadi.[zulkifli]