BATULICIN, MK – Optimalisasi pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu. Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), Pemkab Tanbu meluncurkan layanan pengaduan masyarakat berbasis elektronik. Layanan ini diberi nama Ruang Aspirasi Masyarakat Tanah Bumbu (Ramas Tanbu).
Kepala Diskominfo Tanbu, Ardiansyah melalui Kabid Pengelola Komunikasi Publik, Julian Triadana, Senin (21/5/2018) mengatakan, Ramas Tanbu merupakan ruang bagi masyarakat untuk mengadukan keluhan terkait pelayanan publik di Kabupaten Tanah Bumbu.
Pengaduan tersebut, lanjutnya, bisa saja terkait infrastruktur, pelayanan pendidikan, pelayanan kesehatan, pariwisata, perizinan, administrasi kependudukan, dan aduan lainnya.
Ramas Tanbu ini juga sebagai bentuk keseriusan Pemkab di bawah kepemimpinan Bupati Tanah Bumbu Mardani H Maming dan Wakil Bupati Sudian Noor dalam upaya meningkatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat. Sekaligus juga kontrol masyarakat terkait kinerja pemerintah daerah.
Menurut Julian, Diskominfo melalui Ramas Tanbu ini menyediakan layanan Sms Center dan WhatsApp (WA) dengan nomor 08115020205. Layanan pengaduan yang dikelola Bidang Pengelolaan Komunikasi Publik (PKP) Diskominfo ini akan menindaklanjuti aduan dan keluhan dari masyarakat tentang pelayanan publik.
“Ketika ada SMS aduan masyarakat, maka akan langsung kita tindaklanjuti,” jelas Julian.
Ia menambahkan, dalam hal pengaduan masyarakat ini pihaknya akan berkoordinasi dengan SKPD terkait dan menyampaikan apa yang menjadi aduan masyarakat tersebut.
Sejak diluncurkannya Ramas Tanbu disebutkab telah banyak pengaduan yang diterima dan banyak pula aduan masyarakat yang sudah ditindaklanjuti yang mendapat apresiasi dari masyarakat Tanah Bumbu.
Keberadaan Ramas Tanbu ini semata-mata untuk memberikan pelayanan yang terbaik, sehingga apa yang dicita-citakan untuk menjadikan Tanah Bumbu yang maju, unggul, berdaya saing dan sejahtera dapat segera terwujud.[joni]
