BANJARMASIN – Telkomsel resmi menghadirkan layanan jaringan Hyper 5G di Kota Banjarmasin, menjadikannya sebagai operator seluler pertama yang membawa teknologi jaringan 5G ultra-cepat ke wilayah tersebut. Kehadiran layanan ini menandai langkah nyata Telkomsel dalam memperluas konektivitas digital dan memperkuat posisinya sebagai operator 5G terdepan dan terluas di Indonesia.
Pelanggan kini dapat menikmati jaringan 5G dengan kecepatan tinggi dan koneksi stabil di sejumlah lokasi utama, seperti Kantor Wali Kota Banjarmasin, Siring Banjarmasin, Duta Mall Banjarmasin, serta Bandara Internasional Syamsudin Noor Banjarbaru.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan pihaknya berkomitmen menghadirkan manfaat jaringan Hyper 5G bagi seluruh lapisan masyarakat dan pelaku usaha di Kalimantan Selatan.
“Sebagai operator pertama yang menghadirkan jaringan Hyper 5G di Banjarmasin, kami berupaya agar manfaat jaringan ini dapat dinikmati oleh semua orang, setiap rumah, dan pelaku bisnis. Kami berharap dapat mendorong percepatan pertumbuhan ekonomi serta transformasi digital di daerah ini,” ujar Wendy.
Ia menambahkan, cakupan layanan Hyper 5G akan terus diperluas secara bertahap sesuai kebutuhan dan kesiapan ekosistem di berbagai daerah. Saat ini, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 120 BTS 5G di wilayah Kalimantan, mencakup Balikpapan, Samarinda, Pontianak, Tarakan, dan Banjarmasin. Secara nasional, lebih dari 3.000 BTS 5G Telkomsel telah tersebar di 56 kota dan kabupaten di Indonesia.
Ditenagai AI untuk Layanan 5G yang Unggul
Telkomsel juga mengintegrasikan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) secara menyeluruh dalam operasional Hyper 5G, mulai dari efisiensi jaringan hingga layanan pelanggan. Penerapan kerangka kerja Autonomous Networks memungkinkan sistem merespons gangguan secara otomatis dan menjaga kualitas jaringan tetap optimal.
“Dengan pendekatan berbasis AI, kami mampu menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun, termasuk di lokasi-lokasi strategis dan titik-titik keramaian,” jelas Wendy.
Teknologi AI juga diterapkan dalam layanan pelanggan, seperti Asisten Virtual Veronika untuk pelanggan umum (B2C) dan Virtual Account Manager Ted untuk pelanggan korporasi (B2B). Keduanya terhubung dengan AI Service Operations Center, yang mampu memberikan layanan cepat, efisien, dan responsif.
Raih Penghargaan Internasional
Konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan jaringan 5G berkualitas turut diakui secara global. Pada Ookla® Speedtest Awards™ periode Q1–Q2 2025, Telkomsel meraih tujuh penghargaan internasional bergengsi, di antaranya Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Mobile Network, Best 5G Network, dan Best 5G Gaming Experience.
Akses Mudah Layanan Hyper 5G
Untuk menikmati layanan Hyper 5G Telkomsel, pelanggan perlu menggunakan kartu USIM atau eSIM serta perangkat yang mendukung teknologi 5G. Kartu USIM dan eSIM Telkomsel tersedia di GraPARI dan outlet-outlet resmi di Banjarmasin.
Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui situs resmi tsel.id/5G.
