BATULICIN – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfosp) Kabupaten Tanah Bumbu memprakarsai sebuah inovasi digital pelayanan publik bertajuk BerAksi Smart Service, sebagai bagian dari Implementasi Proyek Perubahan Tahun 2025.
Inovasi ini mengusung konsep “Satu Portal Semua Layanan”, yang mengintegrasikan seluruh layanan publik ke dalam satu sistem digital terpadu.
Kepala Diskominfosp Kabupaten Tanah Bumbu, Al Husain Mardani, Kamis (7/8/2025) di Batulicin, menyampaikan bahwa inovasi ini bertujuan untuk menyederhanakan akses layanan, meningkatkan efisiensi birokrasi, serta mendukung penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang efektif dan berorientasi pada pelayanan prima.
“Inovasi ini akan mendorong terciptanya layanan publik yang lebih mudah diakses, cepat, dan transparan bagi masyarakat, sekaligus meningkatkan efisiensi kerja antar perangkat daerah melalui integrasi sistem yang mendukung kolaborasi, akuntabilitas, dan kepercayaan publik,” jelas Al Husain Mardani.
Melalui BerAksi Smart Service, seluruh aplikasi dan informasi layanan publik di Kabupaten Tanah Bumbu akan dikonsolidasikan ke dalam satu portal digital. Hal ini sejalan dengan visi Presiden RI, Prabowo Subianto, dalam mewujudkan pelayanan publik berbasis digital, serta mendukung program prioritas daerah dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten Tanah Bumbu.
Kendati demikian, Al Husain Mardani mengakui bahwa tantangan masih ada, seperti belum meratanya infrastruktur digital, kurangnya integrasi layanan antar SKPD, serta rendahnya literasi digital di kalangan ASN.
Sebagai tindak lanjut, Diskominfosp akan menggelar program sosialisasi dan pelatihan kepada seluruh ASN dan masyarakat.
“Semua OPD akan kami libatkan sebagai stakeholder yang turut mempromosikan dan berkepentingan terhadap keberhasilan program ini,” ujarnya.
Ia pun berharap, inovasi ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses informasi dan layanan yang dibutuhkan dari pemerintah daerah secara lebih cepat dan efisien.[ade]
