PALANGKA RAYA – Anggota Komisi II DPRD Provinsi Kalimantan Tengah, Armada, menilai pelayanan publik berbasis digital semakin memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan, Rabu (29/7/2026).
Menurutnya, pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik menjadi bagian penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Digitalisasi dinilai mampu membuat proses pelayanan menjadi lebih cepat, efektif, dan efisien.
Armada mengatakan, perkembangan teknologi telah membuka peluang bagi masyarakat untuk memperoleh layanan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor pelayanan. Kemudahan tersebut dapat menghemat waktu dan tenaga masyarakat.
Selain itu, pelayanan publik digital juga dinilai dapat meningkatkan akses masyarakat terhadap informasi dan berbagai layanan pemerintahan. Dengan dukungan sistem yang baik, masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara lebih praktis dan transparan.
Ia menekankan, pemanfaatan teknologi harus terus diikuti dengan peningkatan kualitas sistem pelayanan. Hal ini penting agar layanan digital dapat berjalan secara optimal dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Armada juga mendorong pemerintah untuk memastikan agar transformasi digital dalam pelayanan publik dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Termasuk masyarakat yang masih memiliki keterbatasan dalam mengakses teknologi dan jaringan internet.
Menurutnya, pelayanan publik yang mudah, cepat, dan efisien merupakan salah satu bentuk kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Karena itu, inovasi dan pemanfaatan teknologi perlu terus dikembangkan.
Armada berharap digitalisasi pelayanan publik dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan, sehingga masyarakat semakin mudah memperoleh layanan yang berkualitas. “Pemanfaatan teknologi harus benar-benar diarahkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat serta meningkatkan kualitas pelayanan publik,” pungkasnya.[andrei]
Tags
DPRD kalteng
