PARINGIN – RSUD Datu Kandang Haji (RSDKH) Balangan melaksanakan kegiatan In House Training sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, di Aula RSDKH Balangan, Paringin, Rabu (1/4/2026).
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh karyawan rumah sakit dan dilaksanakan selama dua hari, dengan pembagian dua sesi. Masing-masing sesi diikuti sekitar 60 peserta.
Kabag Administrasi Umum dan Keuangan RSDKH Balangan, Erma Imelda, menyampaikan bahwa pelatihan ini bertujuan meningkatkan kompetensi, tata cara pelayanan, serta profesionalisme seluruh tenaga di lingkungan rumah sakit.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memperkuat upaya rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan yang lebih profesional dan optimal,” ujarnya.
Salah satu peserta, perawat pelaksana UGD, Muhammad Pebrizza Fahlifi, mengaku pelatihan tersebut sangat bermanfaat, khususnya dalam meningkatkan kemampuan komunikasi efektif.
Ia menyampaikan bahwa materi yang diberikan membantu tenaga medis, terutama di lini depan seperti UGD, dalam menghadapi pasien, menyelesaikan permasalahan, serta memberikan pelayanan terbaik.
“Pelatihan ini sangat membantu kami dalam meningkatkan skill komunikasi, terutama dalam menghadapi pasien pertama kali, sehingga pelayanan yang diberikan bisa lebih baik dan berkesan bagi masyarakat,” ungkapnya.
Ia juga menambahkan bahwa penyampaian materi oleh narasumber dinilai sangat inspiratif dan mudah dipahami, sehingga memberikan motivasi untuk terus meningkatkan kemampuan individu.
Sementara itu, drg. Sudirman menegaskan bahwa pelatihan ini merupakan bagian dari upaya meningkatkan profesionalisme, kompetensi, serta sikap adaptif dan kolaboratif seluruh tenaga rumah sakit.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi fokus utama, sehingga seluruh karyawan diharapkan mampu menerapkan standar pelayanan yang telah diberikan dalam aktivitas sehari-hari.
“Tujuan akhirnya adalah memberikan pelayanan yang lebih baik dari hari ke hari, sehingga rumah sakit semakin dipercaya dan dihargai oleh masyarakat,” jelasnya.
Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan seluruh tenaga di RSDKH Balangan mampu menerapkan standar pelayanan yang lebih baik secara konsisten, serta meningkatkan citra profesional rumah sakit di mata masyarakat.[mta/adv]
