PALANGKA RAYA — Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, salah satunya melalui inovasi layanan Samsat drive thru yang dihadirkan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) di Kota Palangka Raya.
Layanan tersebut memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) tanpa harus turun dari kendaraan.
Sistem pelayanan dibuat lebih cepat, praktis, dan efisien guna mengurangi antrean panjang yang selama ini kerap menjadi keluhan wajib pajak.
Wakil Ketua Komisi I DPRD Kalimantan Tengah, Sudarsono, menyambut positif hadirnya inovasi pelayanan tersebut. Ia menilai, layanan berbasis kemudahan seperti Samsat drive thru memang sangat dibutuhkan masyarakat saat ini.
“Pelayanan seperti ini yang dibutuhkan masyarakat. Cepat, mudah, dan efisien. Ini langkah maju dalam reformasi pelayanan publik,” ujar Sudarsono, Senin (6/4/2026).
Menurutnya, inovasi pelayanan publik harus terus dikembangkan oleh pemerintah daerah agar masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari kehadiran pemerintah.
Selain memberikan kenyamanan, layanan yang cepat juga dinilai mampu meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan.
Ia menjelaskan, kemudahan akses pelayanan akan berdampak positif terhadap peningkatan pendapatan daerah, khususnya dari sektor pajak kendaraan bermotor. Dengan sistem yang praktis, masyarakat tidak lagi merasa terbebani saat mengurus administrasi perpajakan kendaraan.
Sudarsono juga berharap pelayanan Samsat drive thru dapat terus ditingkatkan, baik dari sisi fasilitas, sumber daya manusia, maupun jangkauan layanan ke wilayah lain di Kalteng.
"Hal itu penting agar manfaat layanan dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat.Melalui inovasi tersebut, Pemerintah Kalteng dinilai telah menunjukkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di era digital saat ini," pungkasnya.[deni]
Tags
DPRD kalteng
