PARINGIN - Dinas Perhubungan Kabupaten Balangan, menghadirkan inovasi layanan publik bernama Si Lapat Nyaman (Sistem Pelaporan Fasilitas Perlengkapan Jalan yang Aman).
Melalui sistem ini, masyarakat kini dapat lebih mudah melaporkan kerusakan atau kekurangan fasilitas perlengkapan jalan demi mendukung keselamatan dan kenyamanan berlalu lintas.
Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Balangan, Musa, mengungkapkan, inovasi ini muncul karena belum tersedianya media pelaporan yang dapat mengakomodir semua pengaduan tentang fasilitas perlengkapan jalan.
"Oleh sebab itu, maka diperlukan sebuah media pelaporan yang dapat membantu dan mempermudah masyarakat dalam melaporkan permasalahan mengenai fasilitas perlengkapan jalan kepada Dinas Perhubungan Kabupaten Balangan, yakni melalui Si Lapat Nyaman," ujar Musa diBalangan, Rabu (25/6/2025)
Inovator Si Lapat Nyaman, Rizky Arahman, menambahkan, berdasarkan data Dinas Perhubungan Kabupaten Balangan jumlah fasilitas perlengkapan jalan pada 2024 tercatat sebanyak 7.105 unit yang tersebar di seluruh wilayah Kabupaten Balangan.
Dengan jumlah tersebut, diperlukan inovasi Si Lapat Nyaman yang memanfaatkan teknologi digital untuk menyesuaikan perkembangan teknologi agar berdampak positif terhadap pelaksanaan tugas dan fungsi Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD)
"Isu ini menjadi penting untuk direspon dalam merumuskan langkah strategis untuk mewujudkan kualitas layanan di SKPD berbasis elektronik, diantaranya terkait pengelolaan pelaporan fasilitas perlengkapan jalan melalui inovasi Si Lapat Nyaman," jelasnya.
Melalui pelibatan masyarakat dalam proses pelaporan, sistem ini dinilai berkontribusi pada pemberdayaan sumber daya manusia (SDM) untuk meningkatkan aksesibilitas teknologi.
Dengan demikian, inovasi Si Lapat Nyaman tidak hanya mendukung pemeliharaan infrastruktur, tetapi juga sejalan dengan misi-misi strategis dalam Asta Cita Pemerintahan Prabowo-Gibran, menciptakan sinergi antara teknologi, partisipasi masyarakat, dan pembangunan nasional.
"Karena inovasi ini memiliki kebaharuan yaitu pada penyampaian laporan masyarakat dari sistem kepada pimpinan unit yang semula hanya disampaikan dalam bentuk rekapitulasi data menjadi berbentuk surat yang disampaikan oleh inovator Si Lapat Nyaman kepada pimpinan unit," tutur dia.
Adapun tujuan inovasi ini adalah membantu masyarakat dalam menyediakan media pelaporan fasilitas perlengkapan jalan, mengoptimalkan layanan pelaporan fasilitas perlengkapan jalan dari segi pengarsipan data dan digitalisasi hasil pengaduan masyarakat di Kabupaten Balangan, serta mempermudah monitoring fasilitas perlengkapan jalan di Kabupaten Balangan.
"Alhamdulillah adanya sistem pelaporan fasilitas perlengkapan jalan Si Lapat Nyaman ini ada 269 aduan masyarakat yang mana sudah 100 persen terselesaikan dengan tindak lanjut pengecekan dan perbaikan kerusakan," ungkapnya.
Ia mengharapkan, melalui inovasi ini prbaikan infrastruktur lebih cepat dan tepat sasaran dengan identifikasi masalah yang lebih akurat. Dan peningkatan kepuasan serta kepercayaan kasyarakat terhadap respon cepat dan transparan terhadap laporan sehingga meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik.[agus/adv]
Tags
𝚋𝚊𝚕𝚊𝚗𝚐𝚊𝚗
